Реестр проверок · Закон №2300-1

Информация о продавце должна быть опубликована

Что требуется

Заметно

потребитель должен понимать, с кем заключает договор и к кому предъявлять требования. Применимость: интернет-магазинам, сервисам записи, сайтам с оплатой, заявкой или офертой для потребителей. Нарушение для CPLY фиксируется только по публичным признакам: нет наименования продавца или исполнителя, ОГРН, ИНН, адреса или иной идентифицирующей информации.

Кому применимо

интернет-магазинам, сервисам записи, сайтам с оплатой, заявкой или офертой для потребителей.

Когда мы это проверяем: сайт продаёт, принимает заявки, оплату, бронирование или предлагает услуги потребителям.

На чём основано

Закон РФ №2300-1, ст. 8; ст. 9; ст. 11

ст. 8-9 дают потребителю право на сведения о продавце или исполнителе; ст. 11 отдельно требует довести режим работы, если он применим.

Официальный источник → · Текст статьи →

Что считается нарушением

нет наименования продавца или исполнителя, ОГРН, ИНН, адреса или иной идентифицирующей информации.

Не считается нарушением: информационный сайт без продажи и заявок.

Примеры: есть кнопка оплаты, но нет ИНН и наименования продавца — нарушение.

Чем грозит

Покупатель имеет право знать, у кого он покупает: название организации, ИНН и адрес должны быть на сайте (Закон №2300-1, ст. 9 и 10). Пока этих сведений нет, посетителю и проверяющим непонятно, кто отвечает за сайт; за неполную информацию предусмотрена административная ответственность (КоАП РФ, ст. 14.8).

При FAIL карточка показывает конкретный публичный пробел: идентифицирующая информация отсутствует. Риск подтверждается только при применимости требования и наличии доказательств crawler-а.

Как мы это проверяем

crawler ищет юридические реквизиты, страницы «Контакты», «О компании», оферту и футер сайта.

Какие доказательства собираем: crawler ищет юридические реквизиты, страницы «Контакты», «О компании», оферту и футер сайта. Минимальный набор фактов: pages.contacts.*, documents.offer.*, legal.identity.*, footer.links.*. Карточка finding должна ссылаться на URL/скриншот/текстовый фрагмент, из которого сделан вывод.

Как исправить

Укажите на сайте название организации или ИП, ИНН и адрес — обычно эти сведения размещают в подвале сайта и в разделе «Контакты» или «О компании». Проверьте, что они совпадают с данными в документах.

Статусы проверки

Зелёная карточка

продавец или исполнитель однозначно идентифицируется.

Жёлтая карточка

информация есть, но неполная или труднодоступная.

Красная карточка

идентифицирующая информация отсутствует.

Проверка неприменима

сайт не предлагает товары, работы или услуги потребителям.

Какие проверки закрывают требование

Документ и редакция

Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» · редакция v1 от 2026-07-01