Реестр проверок · 53-ФЗ

Потребительская информация должна быть доступна на русском языке

Что требуется

Незначительно

пользователь в Российской Федерации должен понимать существенную информацию о продавце, услуге, цене и условиях. Применимость: сайтам с продажей, заявками, оплатой, офертой, контактами или публичной информацией для потребителей. Нарушение для CPLY фиксируется только по публичным признакам: существенные страницы доступны только на иностранном языке или русская версия не содержит ключевых условий.

Кому применимо

сайтам с продажей, заявками, оплатой, офертой, контактами или публичной информацией для потребителей.

Когда мы это проверяем: сайт обращён к пользователям РФ и содержит потребительскую или юридическую информацию.

На чём основано

53-ФЗ, ст. 3 ч. 1 п. 9.4; Закон РФ №2300-1, ст. 10.1

53-ФЗ относит информацию для потребителей к сфере государственного языка, а ст. 10.1 ЗоЗПП прямо требует русский язык для публичной потребительской информации.

Официальный источник → · Текст статьи →

Что считается нарушением

существенные страницы доступны только на иностранном языке или русская версия не содержит ключевых условий.

Не считается нарушением: специализированный интерфейс для внутреннего использования без публичного предложения.

Примеры: условия оплаты опубликованы только на английском языке — нарушение.

Чем грозит

Существенная информация — условия покупки, согласия, действия — должна быть понятна посетителю на русском языке (53-ФЗ). Пока она доступна только на иностранном языке, посетитель может согласиться или заплатить, не понимая, на что именно.

При FAIL карточка показывает конкретный публичный пробел: существенная информация доступна только не на русском языке. Риск подтверждается только при применимости требования и наличии доказательств crawler-а.

Как мы это проверяем

crawler определяет язык страниц с потребительской информацией и сравнивает наличие русскоязычных ключевых блоков.

Какие доказательства собираем: crawler определяет язык страниц с потребительской информацией и сравнивает наличие русскоязычных ключевых блоков. Минимальный набор фактов: pages.language.*, pages.consumer_info.*, documents.offer.*. Карточка finding должна ссылаться на URL/скриншот/текстовый фрагмент, из которого сделан вывод.

Как исправить

Переведите на русский язык существенную информацию: условия покупки и оказания услуги, тексты согласий, важные страницы. Проверьте, что русская версия полная и не теряет ключевых условий.

Статусы проверки

Какие проверки закрывают требование

• Заметная доля текста не на русском

  проверяем автоматически

• Кнопки не на русском языке

  проверяем автоматически

• Окно согласия не на русском языке

  проверяем автоматически

• Текст согласия не на русском языке

  проверяем автоматически

• language.consumer_info.not_ru

  проверка готовится

• language.legal_page.not_ru

  проверка готовится

Документ и редакция

Федеральный закон №53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» · редакция v2 от 2026-07-09